Hallo zusammen,
hier ein kurzer aktueller Stand von Buchungen bei NWR. Durch die Umstellung im Buchungsprogramm bei NWR auf Inkeeper sind Buchungen und auch Buchungsbestätigungen doppelt versandt worden. Das betrifft insbesondere die Etosha Camps und die Sossus Dune Lodge. Wenn Ihr al"so stereotyp die Nachricht erhalten habt, daß die Buchung "confirmed sei, ist dieses falsch!
Da teilweise mehrere Buchungsteams und Personen innerhalb der Zentrale von NWR Buchungen zu gleichen Tagen für gleiche Unterkünfte bestätigt haben, ist z.B. Okaukuejo für die Monate August bis Oktober deutlich überbucht. Hinzu kommt das Problem, daß hier die deutschen Reiseanbieter Kontingente gebucht bzw. reserviert haben, über die noch nicht verfügt werden kann.
Es kann also passieren, daß unsere Buchungen bei der fertigen Umstellung noch storniert werden.
NWR versucht derzeit, die Buchungen für April und Mai 2012 glatt zu ziehen. Wer also eine Buchungsbestätigung mit Nummer für diese Monate erhalten hat, sollte so schnell wie möglich bezahlen, da sonst die Buchung hinfällig werden kann.
Bei NWR herrscht derzeit ein riesiges CHAOS!
@jmaus. Bitte hier etwas Geduld, wenn Ihr im September oder Koktober fahren wollt.WEnn Ihr über ein Reisebüro der Travel Agent gebucht haben solltet, bedeutet das allerdings noch nicht, daß Ihr das gewünschte bekommt.
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NWR entscheidet hier über den Zuschlag nicht der Travel Agent.
@Ingrid56. Bitte über die Beschwerdestellt auf der Kontaktseite bei NWR versuchen, ggf. Ms. Tangeli Kaulu anmailen. Sie versucht derzeit das Chaos etwas in den Griff zu bekommen. NWR war auch in der Vergangenheit nicht das schnellste Unternehmen-leider!
Nur was derzeit dort abläuft ist mehr als nur erschreckend!
Vielleicht ist dieser Zustand bei NWR ja auch einen Artikel in der Allgemeinen Zeitung wert.Denn das Verhalten einiger der Mitarbeiter von NWR und vorsätzlich falsche Angaben gegenüber buchenden Gästen führt dazu, daß der Tourismus in Namibia im Abwärtstrend ist, denn zahlende Gäste lassen sich nicht gerne belügen!
![:evil: :evil:](/media/kunena/emoticons/devil.png)
Das sollte NWR eigentlich merken!
Grüsse tau