Hallo Resi,

danke für die Rückmeldung.

Ich denke, wenn Dertour sich eingeschaltet hätte, dann hätte das die Abwicklung nur verkompliziert und verzögert. So hast Du Dein Geld offenbar recht schnell bekommen. Ende gut, alles gut.

Sonnige Grüße

Hallo,

wir haben schon einige Male PKWs, Geländewagen und Camper über DERtour gebucht und ich würde jederzeit wieder dort Fahrzeuge buchen, u. a. auch wegen der erhöhten Haftpflichtdeckungssumme.

Letzten Monat sind wir erst von einer vierwöchigen Reise aus Chile & Argentinien zurückgekommen und unsere Freunde hatten einen Reifenschaden. Dieser wurde problemlos über ARISA abgewickelt und der Betrag zurückerstattet.
Allerdings war uns von vornherein klar, da es im Katalog stand und wir bei den Vouchern entsprechende Belege mit genauen Erklärungen erhalten haben, dass wir uns direkt an ARISA wenden müssen.

Viele Grüße
Sabine