THEMA: KLM - News
14 Mai 2020 12:54 #588764
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  • travelNAMIBIA am 14 Mai 2020 12:54
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KLM hat bekannt gemacht, dass Passagiere künftig auch Erstattung der Tickets bekommen können. Für Reisende die bereits ein Voucher haben gilt diese Regelung nicht.
Wo hat KLM das bekanntgemacht? Auf der Website scheinbar noch nicht...

Viele Grüße & Danke
Christian
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14 Mai 2020 13:00 #588769
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  • marianne2014 am 14 Mai 2020 13:00
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Steht auf den websites von Zeitungen.
z.B. www.parool.nl/nederl...eld-terug~b61b1bd33/
Und es wird in den Nachrichten gebracht. Dann wird es wohl stimmen.
2018 Erfahrungen unserer Reise nach Namibia
2017 Stippvisite im Iran
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15 Mai 2020 07:36 #588802
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  • mika1606 am 15 Mai 2020 07:36
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Nachdem Margrethe Vestager Vertragsverletzungsverfahren gegen die Länder angekündigt hat (die die Gutscheinlösung "umgesetzt" hatten), hat die zuständige niederländische Ministerin ihre Anweisung an die zuständige nationale Behörde, nicht gegen KLM vorzugehen, eingezogen und schon kündigt KLM an, Erstattungen nun auch in Cash anzubieten.
Hier die Miiteilung von KLM dass nun wohl ausgezahlt werden soll.

KLM updates voucher policy

Drücke allen Betroffenen die Daumen! Berichtet mal.
Namibia 1998/2002/2005/12-2020 & 05+06/2021
Namibia/Botswana/Vic-Falls 1987/1995/2017
Namibia 1980 (u. a. 2 Monate auf einer Rinderfarm nördl. Okahandja)
Letzte Änderung: 15 Mai 2020 07:38 von mika1606.
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21 Mai 2020 11:15 #589156
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  • Joe67 am 21 Mai 2020 11:15
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mika1606 schrieb:
Nachdem Margrethe Vestager Vertragsverletzungsverfahren gegen die Länder angekündigt hat (die die Gutscheinlösung "umgesetzt" hatten), hat die zuständige niederländische Ministerin ihre Anweisung an die zuständige nationale Behörde, nicht gegen KLM vorzugehen, eingezogen und schon kündigt KLM an, Erstattungen nun auch in Cash anzubieten.
Hier die Miiteilung von KLM dass nun wohl ausgezahlt werden soll.

KLM updates voucher policy

Drücke allen Betroffenen die Daumen! Berichtet mal.

Cash soll es nur für Flüge die NACH (!) dem 15.05.2020 gecancelt wurden/werden geben. Ausschließlich Voucher für alles davor.
Na Bravo KLM. 'Ich mach mir die Welt widi, widi wie sie mir gefällt....' (P.V.R.P.E. Langstrumpf)
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25 Mai 2020 17:13 #589355
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  • travelNAMIBIA am 14 Mai 2020 12:54
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Hi zusammen,

weiß nicht, ob es hier schon erwähnt wurde. KLM bietet Umbuchern nun einen Bonus von 15%.
loyaltylobby.com/202...h-refunds-next-year/

Viele Grüße
Christian
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01 Jun 2020 09:31 #589661
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Wir haben unser Geld für die Flüge im Dezember nun von Paypal erstattet bekommen. KLM hatte auf die Anfrage von Paypal nicht reagiert, wohl aus gutem Grunde, denn die Rechtslage ist ja klar, und so wurde zu unseren Gusten entschieden.
Von KLM gab es nur Hinhaltetaktik, mit zT abstrusen Behauptungen und völliger Negierung der Tatsache, daß KLM die Flüge nicht nur gecancelt, sondern den Flugbetrieb nach WDH eingestellt hat.
Mag man von Paypal halten, was man will, aber für uns war das die einzige Möglichkeit uns gegen das rechtswidrige Verhalten eines Großkonzernes zu wehren und das in einem überschaubaren Zeitraum von vier Wochen. Für mich werden solche Bezahlungen künftig immer über paypal laufen. Leider hat man 'nur' 180 Tage Zeit bei Paypal einen Antrag auf Erstattung zu stellen. Also werden wir Buchungen immer erst ein halbes Jahr vorher durchführen.

KLM hat einen Kunden verloren und mit mir wohl noch viele andere...

Grüße
Anja & Jörg
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