Hallo Karine,
aufgrund derselben Erfahrung haben wir vor einigen Jahren Bwana den Buchungsauftrag entzogen und uns an ein Büro in Windhoek gewandt.

Gruß Piscator

Yoda911 schrieb:

freshy schrieb:
Hi, wir sind absolut unerfahren mit solchen Reisen, und wollte deshalb das "gesamt-Paket" buchen, inkl. Auto und wertwolle Tips, etc.. Das kann also nicht der Grund sein... Ist mit echt ein Rätsel.. Schade...
LG,
Karin

Hallo, Namibia-Neuling,

wir haben auf unsere Anfrage von Manuela folgende Nachricht erhalten:

Liebe Kunden,

ich bin bis 09.01.2017 nicht im Büro. Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.


Wir fanden es nicht beunruhigend und denken, ab morgen wird dort alles aufgearbeitet, was sich in den namibischen Sommerferien so angesammelt hat.

Viele Firmen, Lodges und so weiter machen Weihnachtsferien.
Wir gehen immer erstmal davon aus, das alles läuft und in Ordnung geht - und wir lagen bisher damit immer richtig.

und wenn du deine Sache als "dringend" einstufst (das steht dir doch frei , dann schreib ihm doch einfach, was dich bewegt.

Schönen Sonntag Abend
Gruß lilytrotter

Hallo Namibia Neuling,

In aller Ruhe nochmals freundlich nachfragen. Ja es dauert manchmal ein wenig bis die Antwort kommt, aber wir haben schon 2 mal Teile unserer Reise über ihn gebucht und alles hat funktioniert, wenn auch mit ein wenig nachfragen

Würde an Eurer Stelle ( bis Juni hat es ja noch Zeit) einfach nochmals mit einer email mit hoher Priorität nachfragen (unmd Lesebestätigung und Sendebestätigung). 2 mal im Abstand von einer Woche und dann meldet sich sicher jemand bzw. Manuela bei Euch.
Viel Erfolg

Hallo Namibia_Neuling,

habe deinen Post erst heute gelesen und wahrscheinlich hat sich bereits alles geklärt (?)

Nach einigen eher kritischen Anmerkungen hier, will ich jetzt mal eine Lanze für Carsten Möhle brechen.
Wir haben im Sommer 2015 über Bwana die Unterkünfte gebucht und es nicht bereut.
Mit der Planung der Reise hatten wir im Herbst 2014 begonnen und damals auch Carsten kontaktiert. Die Kommunikation war immer dann etwas zäher, wenn er gerade selbst auf Tour war. Im Dezember/Januar ist er z.B. immer in Deutschland unterwegs.
Auch wir waren damals etwas beunruhigt, es hat sich aber am Ende herausgestellt, dass Carsten alles im Griff hat und wir uns umsonst Sorgen gemacht haben. Er weiß genau, wann er was buchen muss und konnte alles liefern, was er angeboten hat.

Rückblickend kann ich ihn bedingungslos empfehlen.

Alles wird gut!
Viele Grüße, Ulli