Unser Flug 4Y142 wurde am 20.12.2023 von geplantem Abflug 21:55 auf Abflug am 21.12.2023 7:30 verspätet durchgeführt. Dadurch konnten wir unseren 4x4 Camper am 21.12. nicht übernehmen (Ankunft 19:10), mußten uns
für den ersten Abend ein Hotel statt Camping im Urban Camp nehmen und natürlich den Transfer vom Flughafen zum Hotel selber zahlen...
Soweit so schlecht. Wir sind da ja kein Einzelfall.
Nun geht unser Namibiaaufenthalt morgen zu Ende.
Wie läuft das mit der Erstattung nach den Eu-Fluggastrechten?
Hat das hier schon jmd. durchzelebriert und wenn ja wie?
Ist ein Anwalt notwendig und wenn ja, wer übernimmt die Anwaltskosten?

Es soll hier nur um Discover Airlines Erstattungen gehen. Praktisch ein "How to".
Kritik an der Airline gibt es in den anderen Beiträgen genug zum nachlesen.

Danke für Eure Beiträge

Grüße
Anja&Jörg

Hallo Joe,

versuchs mal damit:

soep-online.de/
soep-online.de/ihre-...nline-formular-flug/

Ich hatte auch irgendwo in einem Thread genauer drüber geschrieben, muss das mal raussuchen. Bei mir hat es einwandfrei funktioniert.

EDIT: habs gefunden: www.namibia-forum.ch...reisende.html#664151

LG Bele

Hallo,
es gibt mehrere Unternehmen, die sich darauf spezialisiert haben. Auch der ADAC gibt Auskunft dazu hat "my fligthright" für Mitglieder günstiger in der Hinterhand. In der Regel nehmen diese Unternehmen nur bei Erfolg eine Provision. Wir hatten 2021 ungefähr euren Fall. Statt am Abend, Abflug erst nächsten Morgen. Discover/Lufthansa war beinhart und hat erst nach verlorener Klage bezahlt.
Gruß NamiBilly

NamiBilly schrieb:
Die Schlichtungsstelle ist kostenfrei! Keine Provision!

Champagner schrieb:
Hallo Bele,

das klingt ja super einfach. Über diverse andere Internetseiten (Fluggastrecht etc) wurde unser Flug gar nicht gefunden.
Muß man vor der Schlichtung Discover Airlines angeschrieben haben oder gleich über die SÖP?

Viele Grüße
Jörg & Anja

Hallo,
wir hatten das Problem nun schon dreimal mit Discover. Sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückweg. Gerade auf dem Hinweg ist es super ärgerlich, wenn man die erste Nacht nicht in Windhoek gebucht hat. Wir sind im Nachhinein schlauer.

Aber wir haben bisher die Erstattung problemlos durchbekommen und bei der letzten Reise waren es insgesamt 4800€, da wir zu viert waren und bei beiden Flügen Probleme hatten.
Bei Discover auf der Internetseite gibt es ein Formular. Das einfach ausfüllen und wir hatten tatsächlich innerhalb von 14 Tagen das Geld zurück inklusive Erstattung für reservierte Plätze.

Wichtig ist, den Antrag bei Discover zu beantragen. Bei Lufthansa wartet man ewig da drauf.

Mittlerweile denken wir uns, dass man günstiger ja quasi gar nicht fliegen kann, wenn die Flüge jedes Mal durch die Verspätung bezahlt werden. Auch wenn mal ein halber Tag fehlt.

Achso die zusätzliche Übernachtung ist mit den 600€ abgegolten. Da haben wir keine Chance auf Erstattung gehabt.

Viele Grüße
Luisa