THEMA: Eurowings
27 Mär 2021 14:20 #611049
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  • Sasa am 27 Mär 2021 14:20
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Hallo Leona,
ich habe LH Tickets. Hatte aber meine Sitzplätze bei Brussels telefonisch gebucht ohne jede Probleme. Reihe 14 mit mehr Beinfreiheit so wie du. Ich kann ja seit kurzem im LH System die Sitzplätze sehen, aber eben mit dem A332.
Gerade hat die LH angerufen und mir mitgeteilt, daß in meiner Buchung die Flugzeiten noch nicht bestätigt wurden.Sie meinte, das liegt daran, daß das ja Umbuchungen vom letzten Jahr sind und meine Buchungsnummer eigentlich für die Flüge letztes Jahr gelten. Sie kann auch keine Sitzplätze reservieren. Das muß Brussels machen.
Falls es zukünftig Änderungen bei den Flugzeiten gibt, dann muß ich jedes mal bei LH anrufen und um die manuelle Bestätigung bitten. Meine Reservierunggen werden dann aber auch wieder weg sein.
Was für ein Mist. Bei 5 Personen ist ja dann nicht gesagt, daß ich noch Plätze zusammen bekomme..
Die Dame sagte aber auch, daß sie für meine Termine den A332 angezeigt bekommt. Ich blicke nicht mehr durch. Denn ich habe keine Ahung was ich jetzt Brussels sagen soll.


Viele Grüße
Sasa
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Letzte Änderung: 01 Apr 2021 21:34 von Sasa.
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27 Mär 2021 15:48 #611052
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  • La Leona am 27 Mär 2021 15:48
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Sasa schrieb:
Hallo Leona,
ich habe LH Tickets. Hatte aber meine Sitzplätze bei Brussels telefonisch gebucht ohen jede Probleme. Ich kann ja seit kurzem im LH System die Sitzplätze sehen, aber eben mit dem A332.
Gerade hat die LH angerufen und mir mitgeteilt, daß in meiner Buchung die Flugzeiten noch nicht bestätigt wurden.Sie meinte, das liegt daran, daß das ja Umbuchungen vom letzten Jahr sind und meine Buchungsnummer eigentlich für die Flüge letztes Jahr gelten. Sie kannn auch keine Sitzplätze reservieren. Das muß Brussels machen.
Falls es zukünftig Änderungen bei den Flugzeiten ggibt, dann muß ich jedes mal bei LH anrufen und um die manuelle Bestätigung bitten. Meine Reservierunfen werden dann aber auch wieder weg sein.
Was für ein Mist. Bei 5 Personen ist ja dann nicht gesagt, daß ich noch Plätze zusammen bekomme..
Die Dame sagte aber auch, daß sie für meine Termine den A332 angezeigt bekommt. Ich blicke micht mehr durch. Denn ich habe keine Ahung was ich jetzt Brussels sagen soll.


Viele Grüß
Sandra
Hallo Sandra, hast du schon mal versucht deinen 6-stelligen Buchungscode auf der LH einzugeben? lufthansa.com unter "Meine Buchungen" Name Vorname und Buchungsreferenz.

Gruss Leona
Letzte Änderung: 27 Mär 2021 15:49 von La Leona.
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27 Mär 2021 16:14 #611055
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  • Sasa am 27 Mär 2021 14:20
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Hallo Leona,
ja sicher. Da kommt ja mein Screenshot her.
Aber jetzt wird mir weder ein Flugzeugtyp noch ein Sitzplatzplan angezeigt. Wahrscheinlich wegen der Umstellung seitens LH.
Ich versuche mein Glück, ob ich Reihe 18 Fenster und Reihe 16 telefonisch bei Brussels bekommen kann
Viele Grüße
Sasa
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27 Mär 2021 16:38 #611058
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  • Sasa am 27 Mär 2021 14:20
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Sehr lustig,
auch Brussels weiß nichts von einem A333. Sie wollten mir wieder gerne die Reihe 14 buchen.
Wieso könnt ihr Sitze buchen, wenn nicht mal die Airline den A333 angezeigt bekommen?

Ich gebe auf.

Viele Grüße
Sasa
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27 Mär 2021 16:52 #611062
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  • Harald Lux am 27 Mär 2021 16:52
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Das Problem sind die getrennten Systeme von Eurowings/Brussels und Lufthansa. Die sind aktuell anscheinend nicht synchronisiert.

Viele Grüße
Harald Lux
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27 Mär 2021 16:58 #611064
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  • Sasa am 27 Mär 2021 14:20
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Jetzt ist es wirklich lustig.
bis zum 15.7 wird im Buchungssystem der LH ein A330-300 angezeigt, am 16. und 17.7 wird ein A330-200 angezeigt und danach wieder der A330-300..
Also genau am meinem Flugdatum wurde wohl vergessen das System umzustellen.
A330-300




A330-200




A330-300
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