Hallo Zusammen, besonders Christian,
ja, ja, man soll den Tag nicht vor dem Abend loben. Am Samstag hörte ich, dass der Flug von SaAbend auf SoMorgen verschoben wurde und da habe ich extra bei AN angerufen. Die Auskunft, die ich bekam, habe ich Euch schon eingestellt. Sonntag erfuhren wir dann beim Einchecken in WVB, dass doch alles anders sei und der Flug erst am MoMorgen gehen würde. In Windhoek mussten wir dann beim Passenger Service ziemlich lange anstehen, weil natürlich viele Leute wissen wollten, wie und wo sie die Nacht verbringen und wer die Kosten dafür übernimmt. Dabei war alles schon geregelt. Ein Shuttle wartete draußen, der uns ins Safari Hotel gefahren hat. Dort bekamen wir ein Zimmer, ein Abendessen und ein Getränk. Morgens 5 Uhr raus, Frühstück und Shuttle zum Flughafen. Was m. E. besser werden muss, ist die Kommunikation in sochen Fällen. Warum steht nicht jemand bei der Ankunft und hat ein Hinweisschild für die Leute, die aus Kapstadt etc. kommen und weiter wollen? Dann müsste man nicht so lange am Schalter warten und die (genervte) Dame muss nicht alles 1000x erklären.
Besser war es in Frankfurt bei der Ankunft. Schon im Flugzeug wurde darauf hingewiesen, dass die Leute, die Ihre Anschlüsse verpassen im Sheraton schlafen und dort nur ihre Bordkarte vorzeigen müssen. Außerdem war direkt bei der Ankunft ein Notschalter, an dem die Ankommenden informiert wurden, ob sie noch Anschlusschancen am gleichen Abend haben oder nicht.
Alles in allem keine super positive Erfahrung, aber mir ist das so lieber, als wenn man eine Wartung auslässt.
Liebe Grüße
Gerd