Hallo,
ich bin gerade leicht frustriert - ich habe vor 14 Tagen alle Unterkünfte in Maun/Savuti und Magadaki Pan bei SKL angefragt. Dies wurde mir auch bestätigt. Daraufhin fragte ich, ob ich per Kreditkarte zahlen kann - ja ich kann und bekam ein Formular, das ich umgehend zurück sendete. Dann warten auf Antwort. Ich fragte nach. Dann wurde wieder um das Visa-Formular gebeten. Einen Gutschein für die Unterkünfte erhalte ich nach erfolgreicher Zahlung. Als ich wieder mal nachfragte wurde ich um die dreistellige Nummer von der Kreditkarte gebeten - diese Steht auch auf dem Formular das ich bereits gesendet hatte. Beim nächsten mal sendete ich eine Kopie der Kreditkarte hin (nur Vorderseite). Dann kam die Frage obe es die ist, die auf dem Formular angegeben wurde - muuuuuuuuuaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!
Es kam dann ein Mail das sie jetzt alles haben und sobald die Zahlung durch ist bekomme ich den Voucher - das ist schon eine Woche her und seitdem stille.
Hat irgend jemand Erfahrung mit SKL wie man so etwas am besten angeht?
DANKE!
Lg Markus