Horst vielen Dank für Deine aufwenige, Licht schaffende, hintergründige und vorallem menschliche Stellungnahme. Das ist Klasse.
Mein Mann und ich mieten seit 1998 jedes Jahr ein 4WD Fahrzeug mit Dachzelt im südafrikanischen Raum. Mir ist der harte Konkurrenzkampf aufgefallen und ich konnte zum Glück davon profitieren indem jeder von den berücksichtigten Vermieter immer sein Bestes in Sachen Kundenabfertigung gab. Ausser ein Vermieter in Zamiba von dem wir gar nicht erst das Auto akzeptierten und vor Ort zu einer anderen Verleihfirma wechselten.
Namentlich haben wir - ohne dass dies eine Rangliste ist sondern alfabetisch - bei
Buffalo Campers
Bushlore
Bushtrackers
Livingstone 4x4 Hire
gemietet und sind mit den verschiedenen Fahrzeugen, generell Landrover Defender oder Toyota Hilux doublecab, immer Diesel, nicht immer neueste Modelle, insgesamt über 50'000km in 6 Ländern gefahren.
Nie, gar nie wurde uns etwas nachbelastet, alle Kleinigkeiten: platte Reifen mit grossen provisorisch geflickten Löchern, ein Tüpfchen mehr auf der Windschutzscheibe, kleiner Kratzer an der Türe, etc gehörten zum normalen Verschleiss, es kam auch überhaupt nie zu einer Diskussion.
Auf unseren Reisen hatten wir auch ab und zu mechanische und elektrische Probleme, nach jeweiliger telefonischer Rücksprache mit den Vermietern konnten die Probleme meist unterwegs in einer Garage repariert werden und bei der Rückgabe des Fahrzeuges wurde uns der Betrag rückerstattet. Das war für die jeweilige Firma erheblich billiger als uns zB ein Ersatzfahrzeug von Jo'burg nach Maun zu schicken. Und für uns rascher zum weiterreisen.
Alle Verleihfirmen die wir berücksichtigt haben werden von den Besitzern selbst betrieben. Es macht einen riesigen Unterschied wenn man als Mieter was von Autos versteht und sich interessiert an allen auch noch so peniblen Erklärungen die der Vermieter abgibt. Sobald der Vermieter nämlich spürt dass man sein Auto wie ein eigenes behandeln wird, ist auch er beruhigter.
Es muss ein sehr schwankhaftes und riskantes Business sein, je kleiner die Flotte desto schlimmer. Buffalo Campers hatte damals 7 Autos, während unserer Mietperiode hatte ein Mieter einen Totalschaden und tötete einen Fussgänger, zwei andere Autos wurden von einer Gruppe isralelischer Backpackers auf den Kopf gestellt. Blieben ihm noch 4 Fahrzeuge in der Hochsaison.
Dachte dies könnte ev. auch von Interesse sein, sonst bitte ich um Entschuldigung für die Länge des posts