THEMA: Kritik an NWR
01 Apr 2011 12:05 #182396
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  • Eto am 01 Apr 2011 12:05
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Hallo,

heute in der AZ gelesen:

www.az.com.na/leserb...00-dollar.124578.php


Gruß Eto
Reisebericht:
Nördliches Tansania u. Sansibar 2010
www.namibia-forum.ch...sibar-febr-2010.html
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01 Apr 2011 14:53 #182439
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  • Goldmull am 01 Apr 2011 14:53
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Wir haben diesselben negativen Erfahrungen gemacht mit NWR.
Auf mehrere mails kam nur eine Antwort und als es um die Buchung ging, kam nichts mehr!So kann man doch nicht wirtschaften! Wir müssen doch die restlichen Buchungen, die terminlich darum herum liegen, dringend vornehmen. Aber da wird man von dieser Behörde so ausgebremst, dass man am liebsten nä. Mal einen Bogen um die Angebote machen sollte!
Früher ging alles per Luftpostbrief - 6-8 Wochen und war oft besser als online, meinte ein Freund!

Gruß, Goldmull
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01 Apr 2011 14:57 #182441
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  • konno am 01 Apr 2011 14:57
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... ist aber keine Behörde ...
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01 Apr 2011 16:08 #182458
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  • Gerd1942 am 01 Apr 2011 16:08
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Hallo Zusammen,

nach wie vor mache ich meine Buchungen vor Ort in Swakopmund. Und wenn ich mal nicht selbst hin kann, dann schicke ich Freunde, die das erledigen. Wer Freunde oder Bekannte in Windhoek oder Swakop hat, dem rate ich, die Buchungen ebenfalls vor Ort vornehmen zu lassen.

Im übrigen verstehe ich Frau Witt nicht. Wenn Sie in Swakop wohnt, ist es doch sehr einfach, da mal zum Buchungsbüro rüberzulaufen. Und voll bezahlen muss sie auch nicht, sondern nur 10 % anzahlen.

Liebe Grüße
Gerd
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01 Apr 2011 17:23 #182468
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  • Guido. am 01 Apr 2011 17:23
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Hallo,

konno schrieb:
... ist aber keine Behörde ...

Als SOE (State Owned Enterprise) ist NWR wie auch Air Namibia aber dichter an einer Behörde als einem privatwirtschaftlich funktionierendem Unternehmen. Und NWR hat im Etosha und in Sesriem ein Monopol. Darauf ruht man sich anscheinend gern aus und schreibt Kundenservice klein.

Gerd1942 schrieb:
Wer Freunde oder Bekannte in Windhoek oder Swakop hat, dem rate ich, die Buchungen ebenfalls vor Ort vornehmen zu lassen.

Die übergroße Mehrheit der Buchungswilligen dürfte die Option kaum haben. NWR dürfte so langsam auch mal im 21. Jahrhundert ankommen und ein Echtzeit-Online-Buchungssystem bieten. Wie es besser geht, zeigt SANParks (Echtzeit-Online Buchungssystem seit 2007). Botswana zeigt allerdings auch, wie es noch schlechter geht.

Beste Grüße

Guido
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01 Apr 2011 17:30 #182469
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Guido. schrieb:
Botswana zeigt allerdings auch, wie es noch schlechter geht.

Eben!!!


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