THEMA: LH nach Windhoek
08 Jul 2020 08:42 #591721
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  • travelNAMIBIA am 08 Jul 2020 08:42
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Zu den Flügen für 2021 : Für beispielsweise Juni steht bei LH immer noch Sunexpress als durchführende Airline ?!
vielleicht noch oder wieder im System. Ist aber im Endeffekt eigentlich egal, da eh alles im Look & Feel von Eurowings stattfindet.

Viele Grüße
Christian
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08 Jul 2020 15:53 #591753
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  • Sasa am 08 Jul 2020 15:53
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Hallo zusammen, mein Rückflug am 19.7 ist immer noch bestätigt. Ich schreibe jetzt schon die sechste Mail an LH bezüglich Umbuchung. Es kommt immer wieder eine Ähnliche Antwort mit den Bedingungen. Nirgends steht etwas von Aufpreis bei Beibehaltung der Strecke und der Buchungsklasse.
Ich habe das Kölner Gerichtsurteil und die Beiträge der Verbraucherzentrale und das EU Flugrecht angehängt.
Niemand bestreitet bei LH die Rechtmäßigkeit, aber umgebucht wird trotzdem nicht.
Ich könnte ausflippen.

Genervte Grüße
Sasa
Die Freiheit des Einzelnen endet da, wo seine Faust die Nase eines anderen trifft.
3 Generationen zum ersten Mal auf Pad, Namibia 2016:
www.namibia-forum.ch...a-erstlingstour.html
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08 Jul 2020 16:25 #591755
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  • Flori am 08 Jul 2020 16:25
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Hallo, Sasa,

hast Du es mal telefonisch versucht?

Bei mir hat es irgendwann geklappt, nachdem ich mit einer englischsprachigen Verbindung einverstanden war.
Es hat allerdings Geduld gebraucht.

Gruß Doro
~ Africa is a feeling ~
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08 Jul 2020 17:41 #591759
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  • Jambotessy am 08 Jul 2020 17:41
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Hallo Sasa,

geduldig in der Warteschleife bleiben, auch wenn du tatsächlich lieber in den Tisch beißen oder das Telefon im Gartenteich versenken möchtest. :woohoo: . Geduld, Geduld, Geduld. Drücke dir die Daumen!

Liebe Grüße
Jambotessy
Nur im Vorwärtsgehen gelangt man ans Ende der Reise.
(Sprichwort der Ovambo)

1x Togo + Benin (mit TUI), 1x Ruanda + Zaire ( mit Explorer Reisen), 3x Kenia (in Eigenregie mit dem Bodenzelt), 19 x südl. Afrika (in Eigenregie Namibia, Botswana, Zimbabwe, Sambia, Südafrika/ 17x mit dem Dachzelt und 2x ohne Dachzelt)
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08 Jul 2020 19:47 #591773
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  • Rajang am 08 Jul 2020 19:47
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Also ich hab bei der Swiss dass gleiche Problem mit dem Kundendienst telefonisch zu erreichen.

Die Lösung war: Ich rufe nach Mitternacht - so um 02 / 03 Uhr an - Wartezeit angesagt ca 3 Min - effektiv gegen 10 - bin aber so immer durchgekommen.

Gruss Rajang
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08 Jul 2020 20:35 #591777
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  • waterlike am 08 Jul 2020 20:35
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Anruf bei Lufthansa und englischsprachigen Mitarbeiter. Habe keine 3 Minuten gewartet, Freitag Um 15 Uhr...
und alles konnte zur vollen Zufriedenheit geklärt werden.
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