Boahhh,
3h vorher?!?
Das macht ja dann mit Verpätung des Fliegers 6-7h am Airport rumhängen!
Spaß beiseite, aber früher als 90 min vor Abflug war ich noch nie am Flughafen, egal wo in der Welt und welche Airline mich geflogen hat.
Bei ca. 3 Schaltern und 300 Paxen sollte das in kürzerer Zeit bewältigt und ausgestanden sein.
Zum Thema Doppelbuchung. Hast Du Ticket und Bestätigung, hast Du Sitzplatz.
Die Antwort:"Sorry, wir sind voll!" obwohl Du in time da warst, darf, kann und soll nicht akzeptiert werden!
Wenn es so sein sollte, sofort dagegen angehen:
1. Upgrade verlangen (Business sollte nicht voll sein!)
2. Umbuchung sofort auf andere Airline (LH oder SA) verlangen. Die sind um die Uhrzeit zwar schon weg, fliegen aber einen Abend später, Air Namibia erst 2-3 Tage später.
3. in o.g. Fall: Hotel verlangen, plus Ersatzleistungen (Verpflegung) auf Kosten der Airline verlangen.
4. Versäumnisse, Verspätungen etc. am Reiseziel belegen und klarmachen.
Warum sollte das kein "normaler Flug" sein?
keine Panik schon vorher!