Hallo zusammen,
Danke für Eure Antworten. Wir sind im September 2012 in Namibia gewesen und hatten zum Abschluß unserer Rundreise eine Unterkunft auf Okapuka. Leider war diese Unterkunft nicht das, was wir uns erwartet hatten. Unbestritten ist das Restaurant gut und das Essen wirklich lecker. Auch die angebotene Rundfahrt und die Löwenfütterung sind ganz nett, aber doch sehr touristisch.
Leider sind die Räume in die Jahre gekommen und sowohl das Bad, wie auch die Elektrik waren nicht in Ordnung. In der Toilette unserer Unterkunft lief das Wasser durch und mußte zweimal repariert werden. Da es eine Klimaanlage nicht gab und der Raum bei unserer Ankunft aufgeheizt war, hofften wir auf den Deckenventilator. Der funktionierte aber nur bedingt, so es nicht richtig abkühlte.
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Unsere Reklamation wurde über Stunden hinweg nicht wahrgenommen, vom Personal dem Inhaber mitgeteilt, wir seien abgereist.
Da es mittlerweile später Abend war und eine Ersatzunterkunft nicht mehr gefunden werden konnte und wir den Raum auch nicht mehr tauschen wollten, bot uns der INhaber letztendlich an, seine Gäste zu sein und hat auf eine Bezahlung für die Unterkunft verzichtet.
Bedauerlicherweise ist auch die Betreuung der Gäste teilweise nur oberflächlich. Während wir sehr freundlich empfangen wurden, wurden Fragen nur vordergründig beantwortet. Wir haben beispielsweise die angebotene Bergfahrt gebucht, die wirklich toll war. Als die von Okapuka angegebene Fahrzeit abgelaufen war und wir uns noch unterwegs befanden, wurde unser Guide auf dem Handy angerufen und unmissverständlich zurückzitiert. Wir haben noch einige Tiere unterwegs gesehen, aber angehalten wurde nicht mehr, sondern zügig zur Farm zurückgekehrt. Hier war deutlich erkennbar, dass es nicht um eine Gastfreundschaft ("You´re welcome?), sondern leider nur ums Geld ging.
Alles in allem würden wir Okapuka im jetzigen Zustand nicht wieder buchen und auf eine zumindest am Rückreisetag flughafennähereund modernere Unterkunft ausweichen.
Grüsse tau