Hallo,

ich habe eine Buchungsanfrage an das NWR bzgl. der Sossus Dune Lodge gestellt. Mein angefragter Zeitraum war nur noch teilweise vorhanden, d.h. nur ein statt zwei Tage. Ich bekomme trotzdem eine "Buchungsbestätigung" (Booking Confirmation) der NWR und soll bis in zwei Tagen die Anzahlung vornehmen. Das macht mich stutzig. Ich habe bereits eine Mail geschrieben, das sie es stornieren können, da ich zwei Nächte wollte, seither habe ich nichts mehr gehört. Sie haben auch noch keine Kreditkartendaten von mir. Aber trotzdem mache ich mir Sorgen, dass Sie die 20% Cancellation Fee einfordern und auf langwierige E-Mail Korrespondenz habe ich keine Lust. Hat jemand Erfahrungen damit, ist diese Verfahrensweise normal? Auf den üblichen Kreditkartenformularen von Unterkünften gibt es ja den Zusatz, dass man mit Unterschrift die Cancellation Fee akzeptiert, bei dem von NWR fehlt dies jedoch.

Gruß Bernd

Hallo Bernd,

beim NRW ist nichts normal. Wenn sie Deine Kreditkartendaten nicht haben, wuerde ich mir keine Sorgen machen. Es ist auch noch mal die Frage ob sie wirklich nicht die 2 gewuenschten Naechte haben. Das Du nichts mehr von dem NRW hoerst kannst Du auch eher als normal annehmen. Schade, vielleicht muessen sie mal bei den Nachbarn des SWR in die Lehre gehen. Da klappt alles wie am Schnuerchen, (ist zumindest unsere Erfahrung).

viele Gruesse
Kitty

Wir haben letztes Jahr die NWR Buchungen durch Carsten Möhles Reisebüro machen lassen. Hat wunderbar geklappt und ich musste mich nicht mit diesen Chaoten herumschlagen

Gruss
Emanuel

Die Kritik am NWR können wir nur bestätigen. Da klappt so gut wie nichts. Falsche Buchungsdaten, falsche Confirmations. Am Telefon immer die freundliche Zusage, dass dieses und jenes ganz schnell gemacht würde, klappen tut's trotzdem nicht. Im Endeffekt lief es dann alles gut, aber nachhaken war Pflicht. Reservierungen bei Sanparks sind dagegen die reinste Erholung.

Viele Grüße

Wolfjanck