Hallo liebe Fomis,

wir sins am 12.03 mit Air Namibia mit fast 14 h Verspätung in windhuk angekommen. Ich weiß, das noch mehr Leute im gleichen flieger waren und das es auch später noch mehrfach massive verspätungen gab. Wie sind die Erfahrungen mit Kostenerstattung und Ausfallkosten durch Air Namibia?

Was steht uns für die Verspätung von mehr als 12 Stunden zu?

Wir sind erst heute aus NA wiedergekommen. Es war total grün und wunderschön.

Gruß

Hubertus

Hallo Hubertus,

wenn Dir keine Kosten, sondern nur Ärger entstanden ist, dann lass mal die Kirche im Dorf. Da gibt es nach deutschem Reiserecht zwar irgendwelche Klauseln, aber die kann man in Anspruch nehmen, muss man aber nicht. Wenn Du Kosten hattest, dann die Belege nehmen, auflisten und an Air Namibia schicken. Die erstatten Dir solche Kosten sofort und ohne große Aufstand.

Liebe Grüße von der Atlantikküste
Gerd

Als ich letztes Jahr nach Namibia bin, ist der komplette Hinflug wegen technischer Probleme ausgefallen. Hab mich zwar auch geärgert, aber Air Namibia hatte alles im Griff. Für alle Fluggäste gab es eine Hotelübernachtung mit Abendessen und am nächsten Morgen gings los.
Was ich damit sagen will: ich nehme lieber eine Verspätung in Kauf, als dass ich in einen Flieger steige, der evtl. technische Mängel hat!

Hallo Hubertus,
das kann Dir auch mit andere Fluggesellschaften passieren. Air Berlin vor 2 Wochen 24 !!! Stunden Verspätung, wie lifeofmyown schon schreibt, besser Verspätung und sicher ankommen .Dennoch reiche Deine belege ein und schau was die machen.
LG
Cécile

Hallo Hubertus

du hast Anspruch auf Unterkunft und Verpflegung und eine frühest mögliche Beförderung.

Wenn du entgangene Urlaubsfreuden oder andere indirekte Folgekosten anpeilst, so hast du Pech.

In Europa gibt es eine entsprechende Entschädigung ja nach Verspätung aber nicht interkontinental. Ich hab auch schon erlebt, dass dringende Umbuchungen aus SAA oder BA - Flüge stattfinden, aber sicher nicht für Touristen.

Ansonsten machst du eine Individualreise, auch wenn dir jemand bei der Organisation behilflich ist, damit sind aber auch alle rundum sorglos und Vollkasko-Ansprüche nur gegen dich selbst möglich, solange nicht jemand vorsätzlich oder grob fahrlässig dafür verantwortlich gemacht werden kann.

Mein Rat: Genieße deine Urlaubseindrücke und ärgere dich nicht mit AirNam rum. Belegbare Kosten werden problemlos erstattet.

Schönen Sonntag

jaw