pollux schrieb:
Hallo Tanja,
Du meinst, Du bekommst 600 € pp, qwenn Du deinen 1-Stunden Anschluss in JNB nicht schaffst, auch wenn dein Flug aus D keine, oder nur eine geringe Verspätung hatte? Kannst Du bitte die Quelle zitieren?
ich fürchte so kommen wir hier nicht weiter, und immer schriftliche Beweise zu verlangen hilft auch keinem wirklich bei der Klärung.
Wenn irgend jemandem die Umsteige zeit zu kurz ist, möge er einfach anders buchen. In der Welt gibt es nicht für alles schriftliche offizielle Belege sondern auch gelebte Praxis.
Ansonsten gelten die Fakten:
- die Mindestumsteigezeit in JNB sind 60 Min., auch ich bin der Meinung dass das reicht (Spaß machen muss es nicht)
- die Lufthansa hat ein Ticket nach WDH verkauft, nicht nach JNB
- die Lufthansa hat auf dem ersten Teilstück eine Ankunftszeit definiert, die eine leicht längere Umstiegs Zeit als 60 Minuten ermöglicht in JNB
- Kommt also die LH verspätet an ist sie sowieso in der Verantwortung für den Umstieg, weil sofort die MCT unterschritten wird
- wenn bereits normalerweise 60 Minuten in JNB schon nicht ausreichen würden, dann hätte die LH nie beim Airport JNB diese Dienstleistung "Umstieg" so einkaufen dürfen
- Wenn der Passagier beim Umstieg trödelt und erst noch in der Bar 10 Bier trinkt, dann ist er auch selbst in der Verantwortung
Wer dann nach so einer Verspätung seine Rechte liegen lässt, der möge das tun, ich würde mir die EU-Entschädigung holen.
Die Airline ist im übrigen bei Verspätungen weiter in der Verantwortung auf den Passagier aktiv zuzugehen und den Schaden/Verspätung zu minimieren.
