Hi Gerhard,

ich habe jetzt spaßeshalber mal bei LH, Operated by SunExpress for Eurowings WDH-FRA geschaut. Da ist bei Premium Eco Reihe 1-3 buchbar, so wie es sein sollte. Muss also bei Dir wirklich ein Systemfehler sein oder es werden im Juni 2020 irgendwelche anderen A330-200 eingesetzt (vielleicht die A330-200 von Brussels Airline, die ja auch Langstrecke für LH machen?).

Viele Grüße
Christian

Hallo Christian,

Bin gerade in telefonischer Klärung mit LH nachdem mir Eurowings erneut bestätigt hat sie haben (noch) keinen Zugriff auf die vorderen Sitzreihen.

Ja, Deine Vermutung ist richtig: Eurowings hat keinen Zugriff (mehr?) auf Anschlussflüge!!
Du musst dann über lufthansa.com den Komplettflug buchen.

Gruss
Gerhard

Hi Eintracht und Gerhard,

also ich habe meine Plätze direkt bei LH reserviert... 069 86 799 799

BG
Andre

Guten Morgen an alle Interessierte,

Wie angedeutet hatte ich gestern div. Telefonate sowohl mit der Serviceline von Eurowings als auch der von LH um mein Thema ab- bzw. aufzuklären.
Vorweg kann ich sagen dass sich alle Gesprächspartner im Rahmen ihrer Möglichkeit sehr nett bemüht haben meine Frage zu klären. Klar wurde aber auch das die Mitarbeiter nur eingeschränketen Zugriff auf alle diesen Flug betreffenden Infos haben denn z.B. werden 2 unterschiedliche Buchungssysteme benutzt etc.

Meine Frage war ja ob ich bei unserer Buchung in Premium Eco die "richtigen" Sitzplätze (kostenlose Reservierung) aussuchen konnte.
LH vermarktet die Eurowings/Sunexpress-Flüge unter dem Marketing-Namen "Purple Moon". D.h. LH hat aktuell exclusiven Zugriff auf die "vorderen Reihen" im Flieger. Eurowings kann - nach eigener Aussage - auf diese erst 4 Wo vor dem Abflugtermin zugreifen.

Also richtiger Hinweis von Andre wer über LH gebucht hat Platzreservierung (online nicht möglich!) telefonisch nur über das Lufthansa Service Center.

Wir waren ja etwas irritiert dass wir für den Hinflug in Eco Plätze in der Reihe 14 reserviert & bestätigt bekommen haben.
Unsere online gebuchten Plätze für den Rückflug in Premium Eco wurden dann in Reihe 12 bestätigt.

In dem Gespräch mit LH stellte sich heraus dass sie einmal mit Reihe 10, 11 und 12 angeboten werden bzw. dann mal wieder mit Reihe 1, 2 und 3. Dies konnte sich der Mitarbeiter von LH auch nicht wirklich erklären.

Der scheinbare Schlüssel war dann der Begriff "Purple (= lila) Moon" und der Sitzplan der Eurowings (ohne Nr,)



Damit wurde aus unserer bestätigten Sitzreihe bei LH (12) dann die Reihe 3 bei Eurowings.

Zitat der netten Mitarbeiter der LH: Dieses Durcheinander muss ich dringend auf unserem nächsten Team-Meeting ansprechen.

Vielleicht ist diese Hintergrund-Info für den einen oder anderen hier im Forum von Interesse wenn man selbst überlegt diese Flugverbindung auszuwählen.

Beste Grüsse
Gerhard

Danke Gerhard für die Infos. Ist also so, wie wir auch schon grob vermutet bzw. uns zusammengereimt hatten.ja, denn die 5-Sterne-Airline LH bekommt nicht mal in ihrer eigenen Gruppe rudimentäres geregelt (man siehe auch die neue Anschlussflugproblematik etc). Das machen Airlines die deutlich weniger miteinander zu tun haben häufig sehr viel besser...

Viele Grüße
Christian

Die Maschinen die von SunExpress für Lufthansa betrieben werden, werden nach und nach umgebaut und nachträglich mit einer Business Class Kabine ausgerüstet, Deswegen sind je nach Reisemonat unterschiedliche Sitzpläne dargestellt und nach dem Umbau rutscht die Premum Economy weiter nach hinten.