Hallo Gaby,

ich habe mit Air Namibia schon so manche Flugverzögerung gehabt - bis zu 24 Stunden. Ich habe mir die entstanden Mehrkosten für Übernachtung und Zug gegen Quittungsnachweis erstatten lassen, was die auch problemlos gemacht haben. Ich denke, dass sollte auch bei Air Berlin möglich sein. Ansonsten verzichte ich gerne auf die pauschale Geltendmachung, denn das bringt Dir nur Ärger und Anwälte und mein schöner Urlaub ist dahin. Ich weiß - nicht die modernste, aber die bequemste Einstellung.

Liebe Grüße aus dem nassen Rheinland.

Gerd

Hallo Gerd,

ebenfalls Grüße aus dem nassen Rheinland.
Schön wieder etwas von Dir zu hören!

Air Namibia scheint kundenfreundlicher zu sein, als Air Berlin.
Air Berlin schmettert ALLES ab.
Natürlich haben wir Quittungen über Mehraufwand, Kenntnisse über die Rechtsverordnung der EU, offiziellen Beleg von der Airline über die Verspätung von 14 Stunden und Briefwechsel mit Air Berlin. Doch dass interessiert Air Berlin alles ab. Auch die Schlichtungsstelle für öffentlichen Personenverkehr
akzeptieren sie nicht.

Ich versuche jetzt Öffentlichkeit über Zeitungen herzustellen, denn dieses Verhalten ist System bei Air Berlin, weil sie so eine Menge Geld sparen können.
Mir bereitet diese Auseinandersetzung keinen Ärger - ich sehe das sportlich und bin mir sicher, dass eine Klage Erfolg haben wird.

Viele Grüße
Gaby

Hallo Gaby,

viel Erfolg, den ich Dir in jedem Fall gönne, aber auf den ich nicht einen NAM$ wetten würde.

Es ist schade, dass Air Berlin nicht so kulant ist, wie es bei Air Namibia anscheinend der Fall zu sein scheint...

Halt uns mal hier auf dem Laufenden!

Maddin

Chek-In Schalter Air Berlin:
Reise von Hannover nach Antalya. Der Herr am Schalter checkt die Pässe. Meine Tochter 14 Jahre deutscher Reisepass, ich Italienerin in Deutschland geboren und lebend, italienischer Reisepass.
Der Mitarbeiter sagt: " Das ist jetzt aber unpassend. Sie haben kein Visum. Die lassen Sie in die Türkei nicht einreisen. Für Sie ist hier ENDE."
Unglaublich!!!Willkür!!!
Beim Auswärtige Amt gibt es Listen über die Einreisebestimmungen in die Länder.
Deutsche sowie Italiener und noch viele andere Länder benötigen kein Visum bzw. bekommt man ein Touristenvisum für 90 Tage.
Air Berlin macht eigene Einreisebestimmungen.
Andere Fluggesellschaften waren Fassungslos und hätten uns keine Probleme bereitet, habe ich dann an anderen Flugschaltern erfahren. Fremde Fluggesellschaften wie sunexpress oder der Veranstalter alltours haben uns noch versucht zu helfen. Es war jedoch nichts mehr möglich. Herbstferien - alles ausgebucht.
Wir mussten dann wieder nach Hause fahren, waren total geschockt und haben erst viel später die ganze Situation realisiert.
Habe heute eine Mail an den Kundenservice geschickt, mit der Bitte um Stellungnahme zu diesem Vorfall. Montag gehe ich zum Anwalt für Reiserecht.
Wer solche oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat: BITTE MELDEN!!!
Was ratet Ihr mir? Ich bin allein erziehend und habe echt hart dafür gearbeitet und wir hatten uns ein super schönes Luxushotel ausgesucht. Alles futsch. Ich kann meine Urlaubswoche zu Hause jetzt auch nicht genießen.

ZoeZoe

Hallo Zoe Zoe,

herzlich willkommen hier im Forum.

Das was da passiert ist tut mir erstmal sowas von Leid.

Wir sind in 1995 , mein Mann und ich, ich als Holländerin nach Istanbul geflogen, alles kein Problem , kein Visa benötigt.

Wir sind in 2002 , 6 personen , ich als Holländerin , der damaliger Freund Italiener unsere Tochter mit Sunexpress nach Antalya geflogen.
Am Flughafen in Antalia mussten wir 2 , also Holländerin und Italiener ein Visa kaufen für € 10,00.

Da sieht man mal welcher Willkür da getrieben wird.

Eigentlich ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich, das alle Forderungen erfüllt sind um einen Passagier zu befördern, weil diese Fluggesellschaft sonst den Passagier wieder mit zurücknehmen muss.
So war es wenigstens solange ich da gearbeitet habe.

Drücke Dir die Daumen das irgenwie was ersetzt wird.
Liebe Grüße
Cécile

Hallo Cecile,
ich danke dir für deine Nachricht und seine Anteilnahme.
Gerne hätte ich 10€ und auch mehr für ein Visum bezahlt, um unseren Urlaub antreten zu können.
Der Schock sitzt immernoch tief. Habe Montag einen Termin bei einem Anwalt für Reiserecht. Das türkische Konsulat hat mir heute eine Mail geschickt, dass ich ohne Problem hätte einreisen können. Air Berlin hat heute ein online Beschwerdeformular gesendet. Evtl werde ich die Geschichte noch dem Bundes Luftfahrt Amt (glaube so heißt das,oder) melden.
Sag mal Cecile, hatte dein damaliger Freund diese Marke vom Konsulat im Pass, die man jährlich für 40€ erwerben kann?
Liebe Grüsse
ZoeZoe