THEMA: SAA technisch pleite?
24 Jan 2020 11:45 #578368
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  • Logi am 24 Jan 2020 11:45
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Ben_1988 schrieb:
Logi schrieb:
Und wurde mit Kreditkarte gezahlt?
Wenn ja, wäre ein Blick in die Bedingungen der KK nicht verkehrt.
LG
Logi

Habe noch einmal nachgesehen: leider wurden die Tickets nicht mit Kreditkarte bezahlt. Die Karte ist auf 2000 Euro begrenzt und der Gesamtpreis lag drüber. Darum wurde das Geld direkt vom Konto abgebucht.

Ahhhh.....

Und das Reisebüro hat Euch keine Fluginsolvenzversicherung angeboten/dazu verkauft?

LG
Logi
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24 Jan 2020 14:52 #578392
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Auch wir haben Flüge für 4 Personen mit Swiss/SouthAfrican (Zürich-JoBurg-Windhuk) für Mai 2020.
Hier die Antwort von Swiss: kein Flugunregelmässigkeiten?? :(

Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Buchungen mit den Referenzen xy.

Gerne haben wir Ihr Anliegen überprüft und entnehmen der Buchungen bisher keine Flugunregelmässigkeiten.
Falls der Flug annulliert wird, tut SWISS ihr Bestmögliches um einen neuen, gleichwertigen Flug automatisch und kostenlos für Sie zu reservieren.
Wenn Sie jetzt unbedingt eine Umbuchung wünschen, kann den Vorgang nur gemäss Tarifkonditionen in die Wege geleitet werden. Das heisst konkret, dass Sie Ihr Ticket gegen eine Gebühr von CHF 210.00, in die gleiche Buchungsklasse, umbuchen können. Sollte diese nicht mehr zur Verfügung stehen, muss zusätzlich ein Aufpreis in die nächstmögliche Buchungsklasse gezahlt werden.

W ir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information behilflich sein konnten. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Das SWISS Team wünscht Ihnen einen schönen Aufenthalt in Windhoek.
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24 Jan 2020 15:31 #578400
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Hallo Logi,

nein - ich wusste bis eben nicht mal, dass es so eine Versicherung gibt. Uns wurde nur eine normale Rücktrittsversicherung angeboten - die aber Insolvenzen bewusst ausschließt.
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24 Jan 2020 17:19 #578413
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www.businessinsider....ppened-at-saa-2020-1
What will happen next?
SAA is currently in business rescue.
This means it doesn’t have to repay its loans for the moment, and it is being run by business rescue practitioners. They have until the end of February to decide whether the airline can be rescued, or whether it should be liquidated.
Best Regards
Adolf
Conservation is our passion!

Trustee, Sponsor & SA Contact for 'Desert Lion Conservation'!
Sponsor of Desert Elephant Conservation.
Hobby: Land Cruiser Touring Vehicles. Member of the LCCSA.
Slogan: Tread lightly, leave nothing but your foot prints!
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25 Jan 2020 00:27 #578439
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Ben_1988 schrieb:
nein - ich wusste bis eben nicht mal, dass es so eine Versicherung gibt. Uns wurde nur eine normale Rücktrittsversicherung angeboten - die aber Insolvenzen bewusst ausschließt.

Eine Insolvenzversicherung muss der Kunde auch nicht kaufen. Bei einer Pauschalreise (also einem Paket aus mehr als einer Leistung) ist der Veranstalter dazu verpflichtet eine Versicherung für den Kunden abzuschließen, die den Kunden bei Insolvenz des Veranstalters schützt. Wenn nur der Anbieter eines Baustein aus dem Paket (z.B. die Fluggesellschaft) ausfällt, ist der Veranstalter dafür verantwortlich die Ersatzleistung zu stellen. Ihr habt dann einen Vertrag mit dem Veranstalter über die Gesamtleistung.

de.wikipedia.org/wiki/Reisesicherungsschein

Wenn Ihr mehr als nur den Flug gebucht habt, dann scheint der Veranstalter sich mit dem Angebot einer Umbuchung des Fluges für 25% des Preises eher selber schützen zu wollen. Wenn Ihr das nämlich nicht umbucht, und SAA pleite geht, bleibt der Veranstalter auf den Kosten der Ersatzleistung sitzen.

Wenn man nur den Flug bucht, kann man sich gegen den Ausfall kaum schützen. Zahlung mit KK hätte da noch am ehesten geholfen.

Gruß

Dino
Letzte Änderung: 25 Jan 2020 00:37 von dino.
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25 Jan 2020 07:58 #578443
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Für uns gilt wohl der letzte Fall. Wir haben nur den Flug gebucht. Die Unterkünfte hatten wir über ein anderes Reisebüro gebucht und eine Lodge sogar selbst (weil das Reisebüro diese Unterkunft nicht im System hatte). Einen Veranstalter gibt es also nicht, da die Reise selbst und individuell erstellt wurde.
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