Da scheint Europcar wohl Geld zu brauchen . . .
Wir waren bisher immer zufrieden, aber dieses Jahr in WDH erlebt : wir waren 15 min. vorm vereinbarten Abgabetermin bei Europcar, mussten aber ca. 30 min. warten, bis der einzige verfügbare Angestellte die beiden Wagen vor uns abgefertigt hatte. Nach Rückkehr kam die Endabrechnung mit einem berechneten Zusatztag, weil wir die Abgabefrist um 20 min. überschritten hätten. Wir haben uns zunächst mal an das Buchungsportal gewandt, über das wir gebucht hatten - und die haben das auch für uns klären können.

Was ich mich jetzt frage : wie kann man dem entgegenwirken ? Macht es z.B. Sinn, ein formloses Schriftstück vorzubereiten, auf dem man sich die tatsächliche Rückgabezeit und die Tankfüllung vom Angestellten unterschreiben lässt (abstempeln könnte ja schon wieder schwierig werden) ?

Wie wäre es mal mit einem einfachen Tankbeleg???? Gilt der nicht?

LG Beate