Hallo,

hier noch ein Nachtrag zu unserem Eintrag vom 20.03.2016:

Zwischenzeitlich haben wir festgestellt, dass unsere Kaution - anders als bei der Rückgabe zugesagt - nicht voll erstattet wurde.

Wir wurden mit einer "Refuelling Charge" - obwohl der Wagen vollgetankt zurückgegeben wurde - und einer "Combination of Charges" (?) belastet. Dies ist in Anbetracht des schon zu Beginn halb leeren Zussatztanks besonders dreist.

Hinsichtlich der Bitte, die 2 Reifenreparaturen (wir hatten eine Zusatzversicherung) zu erstatten und sich mal Gedanken über die fehlenden 70 Liter zu machen, erfolgte keine Reaktion.

Bei der Abrechung haben wir darüber hinaus noch eine Differenz zum Kilometerstand festgestellt. Wir haben des Wagen mit 65.288 km am Flughafen übergeben. In der Endabrechung von Avis Safari Rental ist nun ein Kilometerstand über 65.377 verzeichnet.

Zu meinem Eintrag vom 20.03.2016 möchte ich ferner noch ergänzen, dass wir bei Übernahme des Fahrzeugs darum baten, die Bettwäsche für die 3. und 4. Person im Depot zu belassen. Darauf hat man (der Manager Jan) sich nicht eingelassen. Wir mussten auch das 3. und 4. Kopfkissen und die Decken mitnehmen und hatten damit den Stauraum bei der zweiten Batterie im Boden die ganze Zeit überflüssigerweise ausgefüllt.

Wir sind uns noch nicht sicher, was wir von der ganzen Sache halten sollen. Begeistert sind wir jedoch nicht....

Gruß

Andrea




PS.:

Hallo Marga (buma),

wir haben uns in Nkasa Lupala getroffen. Eure Thermoskanne ist nicht wieder aufgetaucht.

Liebe Grüße

Andrea

Hi Marga,
hi Andrea,

Danke für Eure Schilderungen. Es zeigt sich einmal mehr: Finger weg in Namibia von den großen internationalen Vermietern. Sobald auch nur ein "Sonder"wunsch auftaucht sind diese total überfordert, unverschämt und meist komplett ungewillt dieses (sei es eine Kühlbox, ein 2. Ersatzreifen) zu erfüllen. Das habe ich sicher in den vergangenen 5 Jahren 100x gehört. Zudem hat AVIS Safari Rental rechtlich in Namibia scheinbar wirklich nichts mit AVIS zu tun, deshalb ist ihnen auch (die Rechte haben für viel Geld die anderen internationalen Vermieter, darunter das "normale" AVIS, erworben) nicht erlaubt, die Fahrzeugübergabe/-übernahme am Flughafen zu erledigen.

Viele Grüße aus Windhoek
Christian

Hallo Christian,

ja, wir hatten uns vor Ort auch schon gefragt, bei wem wir jetzt eigentlich ein Fahrzeug gemietet haben.
In unserem Voucher von Dertour steht "Avis Rent a Car", wobei auf der Internetseite von Dertour immer von "Avis Safari Rental" die Rede ist.
In dem in Windhoek erhaltenem Vertrag steht als Lessor/Vermieter gedruckt
"Avis Van Rental, P.O. Box 221, Isando,1600 , South Africa". Daneben steht mit Schreibmaschine oder PC ergänzt
"Zebra Camper (Pty) Ltd, Reg No 2012/1315033/07, T/A Avis Safari Rentals, Vat No 4690266103". Eine Adresse, erst Recht aus Windhoek, sucht man vergeblich.

Ich finde das alles sehr suspekt.

Übrigens: Auch wir sind mit 8 Reisen ins südliche Afrika eigentlich erfahrene Mietwagen-Leiher.

Gruß

Andrea

Hi Andrea,

na, dann nutze ml die erweiterte Suchfunktion des Forums zu "Zebra Camper"...hatten sogar eine Vertretung in D, die von einem Fomi betrieben wurde und Ende Januar geschlossen wurde:
www.namibia-forum.ch...n.html?start=18Viele Grüße
Christian

Kannst du dir sparen, die beiden Firmen haben überhaupt nichts miteinander zu tun, die Registrierungsnummer auf dem Vertrag existiert nicht, die VAT Nummer ist ebenfalls nicht die von Zebra.

T/A steht für "trading as" in diesem Falle wäre dann Zebra der Vermieter gewesen der unter dem Firmennamen Avis handeln würde. Und das ist definitiv nicht der Fall, sehr ominös das ganze....

lg sasowewi

travelNAMIBIA schrieb:
Hallo Christian,

das ist mir viel zu pauschal geurteilt und auch völlig unzutreffend.
Ich habe überall, weltweit, beste Erfahrungen mit großen internationalen Anbietern gemacht, insbesondere mit Avis (auch Avis Safari) und Hertz, auch in Namibia und Südafrika. Erstklassig intakte Fahrzeuge, tadellose Übergabe bei Abholung und Rückgabe, beste Betreuung im Notfall, äußerste Kulanz bei Schäden. Und ich habe - neben vielen positiven Erfahrungen (z.B. HH und Savanna) - schlimme Begegnungen mit namibianisch und südafrikanischen Verleihern gehabt. Die absoluten Negativbeispiele waren hier Bushlore und Asco.

Grüße
Haio