Bei SAA ist es ähnlich...die sagen zu mir "der Flieger geht, nicht unser Problem, dass sie einen deutschen Pass haben"
Es macht mich einfach wütend, dass die Airline mit einer leeren Maschine fliegt und trotzdem das Geld von 300 Deutschen einbehält, die nicht fliegen können!
Die Reise ist umgebucht und das macht mir auch nichts, weil ich zumindest den Tourismus in Namibia unterstützen kann. Aber der Airline einfach mal pauschal 1600 Euro schenken...das sehe ich nicht ein.
Aber so wie es aktuell aussieht kommen die wohl damit durch...

Laut www.flysaa.com/reaccommodation-policy darfst Du ohne Angabe von Gründen einmal Deinen Flug ohne Gebühren ändern...

Viele Grüße
Christian

Danke, das weiß ich. Umbuchen ist aber keine Option für uns.
Zumal wir die Reise jetzt um ein Jahr verschoben haben (März 2021) und Umbuchen nur bis Februar geht...

Malia schrieb:
Ich finde es auch gerade einfach nur heftig. Also das mich eine Gesellschaft in einen Flug umbucht mit dem ich nicht einreisen darf, ist für mich unvorstellbar. Zumindest haben die mir einen Gutschein ausgestellt. Ich vermute nächstes Jahr kann ich dann mit denen diskutieren, weil der Flug teurer ist und ich noch was drauf zahlen muss. Ich werde mich jetzt noch erkundigen, an welche weiteren Instanzen ist das leiten kann und werde KLM in Zukunft meiden.

Das mir die Unterkünfte in Namibia einen Gutschein ausstellen ist ja vollkommen in Ordnung und super kulant von denen. Aber das eine Fluggesellschaft ihre Passagiere auf Flüge umbucht, obwohl sie nicht einreisen können ist ein nogo.

Danke für eure Unterstützung. Ich werde das ganze jetzt mal meiner Versicherung melden. Mal schauen was die dazu sagen.

Malia schrieb:
So sieht auch unser Plan aus. Bzw evtl im Herbst 2020, aber vermutlich wird es da noch nicht gehen.

Vorher klang es so, als würde Euch SAA keine Möglichkeit anbieten, weil ihr Deutsche seid und dass nicht deren Problem ist. So ist es ja aber nicht. Ihr bekommt Umbuchungsmöglichkeiten, wollt sie aber nicht. Gutscheine sind aktuell das Beste was man rausbekommen kann. Wenige Unternehmen egal welcher Größe sind in der Lage Geld zu erstatten.

Viele Grüße
Christian