THEMA: Gepäck Air Namibia
05 Jan 2020 04:20 #576537
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  • motorradsilke am 05 Jan 2020 04:20
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Seyko schrieb:
würde nicht alles verkomplizieren.

Auf der AN Webseite steht:
Bei Codeshare-Flügen gelten die Gepäckbestimmungen der durchführenden Fluggesellschaft.

Wenn du bei Condor gebucht hast, hast du imho kein elektronisches Ticket von AN vorliegen.

Bsp. von mir selbst erlebt, Ende 2018:
Hin- und Rückflug gebucht über Condor. Auf dem Ticket ausgewiesen 2x23 kg/Person.
Da wir eine Langzeitreise durchführten, hatten wir 3 Taschen dabei.
Zwischen Buchung und Flug änderte AN die Bestimmungen auf 1x30 kg.

Ergebnis: Die Bestimmungen von AN sind massgeblich, was auf dem Condorticket steht ist vollkommen irrelevant. Hat mich 140 USD extra für das zus. gepäckstück gekostet.

In deinem konkreten Fall:
Auf deinem Condor Ticket steht 1x23 kg. Bei AN steht 1x 30 kg und somit gilt 1x30 kg.

Hoffe geholfen zu haben.

Es gilt aber normalerweise immer die Bestimmung, die zum Zeitpunkt der Buchung galt.
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05 Jan 2020 08:14 #576541
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  • Seyko am 05 Jan 2020 08:14
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motorradsilke schrieb:
Es gilt aber normalerweise immer die Bestimmung, die zum Zeitpunkt der Buchung galt.

Eben nicht. Das hat mir ja die Extrazahlung von 140 USD beschert. Bei Buchung hatten wir je Person 2x23 KG.
Bei Flug war es 1x30 KG und das scheint völlig legitim zu sein. Wer also längerfristig plant kann sich im Grunde auf Nichts verlassen und muss kurz vor der Reise schauen was nun gilt.
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05 Jan 2020 09:49 #576548
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  • Achdoch am 05 Jan 2020 09:49
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Ohne alles gelesen zu haben da ich in Namibia hocke und nur schlechten Empfang habe...
Doch man kann sich darauf verlassen, ist schon so lange wie ich AN über Condor buchen kann.
Buche ich über Condor den AN Flug, gelten die Gepäck Bestimmungen von Condor also 23 kg.
Buche ich den AN Flug bei AN direkt oder direkt über Reisebüro dann gilt deren Gepäck Bestimmung also 30kg.
Gleichso die Handgepäck Bestimmung. War bei mir bereits 3xso, obwohl eigentlich gilt Bestimmung sind die, die den Flug durchführen. Leider hier in dem Fall nicht so.
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05 Jan 2020 15:38 #576587
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  • motorradsilke am 05 Jan 2020 04:20
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Seyko schrieb:
motorradsilke schrieb:
Es gilt aber normalerweise immer die Bestimmung, die zum Zeitpunkt der Buchung galt.

Eben nicht. Das hat mir ja die Extrazahlung von 140 USD beschert. Bei Buchung hatten wir je Person 2x23 KG.
Bei Flug war es 1x30 KG und das scheint völlig legitim zu sein. Wer also längerfristig plant kann sich im Grunde auf Nichts verlassen und muss kurz vor der Reise schauen was nun gilt.

Nein, das ist nicht legitim. Du hast ja zum Zeitpunkt der Buchung einen Vertrag abgeschlossen, und was da drin steht, gilt.
Da haben sie dich schlichtweg falsch behandelt.
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05 Jan 2020 15:39 #576588
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  • motorradsilke am 05 Jan 2020 04:20
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peter 08 schrieb:
Hallo,

nachdem der Beitrag schon etwas älter ist, gibt es aktuell Erfahrungen mit dem Freigepäck?

- Gebucht habe ich bei Condor, Eco, 1 Stk. 30 kg
- Es fliegt AirNamibia, Hotline: nur Mo-Fr besetzt
- Hotline Condor: "...das müssten 20 kg sein, aber ich frage mal.......nein, es sind 23 kg :silly:
- Elektronisches Ticket von AN: BAG 23 kg, 1 Piece

Dank vorab
Peter
Was steht denn auf deiner Buchungsbestätigung?
Das dürfte eigentlich das Verbindliche sein.
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06 Jan 2020 09:23 #576637
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  • peter 08 am 06 Jan 2020 09:23
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Hotline Frankfurt AirNamibia Stand 6.01.2020:

"Für Afrikaflüge gilt auch 2020: Freigepäck 1 Stück bis 30 kg + 8 kg Handgepäck
Es sind immer die Bedingungen der durchführenden Airline maßgebend, nicht die Buchung."

D. h. der Gepäckaufdruck am E-Ticket von AN mit 23 kg ist falsch!
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