0 Punkte für Air Namibia Service

Hallo,

Ist ärgerlich, aber die Information hättest du ja von der Lufthansa bekommen müssen. Du hast ja bei denen den Flug gebucht.

Uns hat die Lufthansa den Flug von Genf nach Frankfurt im letzten Moment annulliert. Kommt also nicht nur bei Air Namibia vor. Da wir dadurch den Flug Frankfurt - Windhoek verpasst hatten, musste uns die Lufthansa 600€ pro Person bezahlen. Wir wurden auf einen Flug über Johannesburg nach Windhoek umgebucht und kamen mit mehr als sieben Stunden Verspätung in Windhoek an.

V. G. Grüße
Carmen

OFF TOPIC
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600€ pro Person bezahlen. Wir wurden auf einen Flug über Johannesburg nach Windhoek umgebucht und kamen mit mehr als sieben Stunden Verspätung in Windhoek an.

was aber kein so schlechter Stundenlohn war 😉

Viele Grüße
Christian

Hallo A-Wolf,
hast Du mal in Deinen Spam-Ordner geschaut. Oft landen solche Benachrichtigungs-Mails nämlich dort.

Beate

Auch auf der Webpage von SW nichts - im Gegenteil der flug ist immer noch gelistet.

Die Website von AN wird alle Jubeljahre mal upgedated. Und scheinbar handelt es sich um einen einmaligen Ausfall von SW726 und nicht einer dauerhaften Streichung. Aber wie gesagt, ich habe AN um eine Stellungnahme gebeten.

Viele Grüße
Christian

Hi A-Wolf,

hier nun die Stellungnahme von AN.

Viele Grüße
christian

• I took it upon myself to verify the claims as per below with our Call Centre Agents as well as our liaison person between Air Namibia and Travel Agents.
• I hereby confirm that flights SW723 (WHD – JHB departs: 08h35, arrives: 10h20) as well as SW726 (JHB – WDH departs 11h20, arrives 13h25) for Thursday, 18 January 2018 have been cancelled due to operational reasons.
• The passengers are automatically pre-protected on the next available flights SW727 (WDH – JHB departs: 14h10, arrives: 15:55) and on SW728 (JHB – WDH departs: 17h55, arrives: 20h00).
• Air Namibia’s Call Centre informed the affected passengers about this change. The clients have an option to be rebooked on partner airlines flying at same time, similar with their initial booking made with Air Namibia – directly or via Travel Agents.
• Furthermore, the Travel Agents have been informed about this change in operational change. Travel agents have the responsibility to communicate the change with the affected passengers.
• Air Namibia hereby apologises for inconveniences caused. Passengers are more than welcome to contact our Call Centre at +264 61 299 6111/6333 or Email: CallCentre@airnamibia.aero for changes on their bookings or to seek for more information.