Hallo liebe Fomi's,
wir sind seit Freitag aus Namibia zurück und hatten - aufgrund der vielen positiven Erfahrungen hier im Forum - über close-up-africa die Wüstentour gebucht. In Swakopmund angekommen, wollte ich noch einmal auf der Internetseite etwas nachsehen und diese war nicht mehr zu erreichen. Das hat mich etwas beunruhigt und so habe ich Caroline noch einmal kontaktiert, welche mir dann bestätigte, dass die Tour fix gebucht ist und wir am nächsten Morgen 8:30 Uhr abgeholt werden. Sie meinte, dass die Internetseite im Moment überarbeitet wird und daher teilweise offline ist. 9:00 Uhr am nächsten Tag war immer noch keiner da und unsere Guesthousebesitzer haben versucht, die Agentur über die diversen Nummern zu erreichen, welche aber alle nicht mehr existieren. Das war ein ziemlich negativer Abschluss unserer Tour, zumal wir die Wüstentour für meine Mama gebucht hatten, die uns dieses Jahr begleitet hat. Leider war es dann auch zu spät für eine der anderen Touren. Auf meine Mail hat Caroline dann überhaupt nicht mehr reagiert. Es wäre wohl besser gewesen, auf eine der allseits bekannten Agenturen zu setzen. Also falls jemand auch über close-up-africa gebucht hat, dann würde ich die Buchung noch einmal prüfen lassen.
Viele Grüße
Silke